Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj88

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuTruy cập theo quy định pháp luật địa phương
bj88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và sẽ thông báo kết quả qua email đã đăng ký trên tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải và gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn. Đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản. Phản hồi trong bảy ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản — Quyền riêng tư để yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin đã lưu trong hệ thống.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, bao gồm cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên đường truyền 4G. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản.

Mã hóa toàn bộ kết nối Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho mọi giao dịch, từ nạp tiền đến đổi mật khẩu, dù bạn dùng WiFi hay 4G.
Xác minh OTP đăng nhập Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Chính sách lưu giữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu tối đa năm năm sau khi tài khoản đóng, phù hợp quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa.
Không bán dữ liệu cho bên thứ ba Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của chính bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu kỹ thuật cơ bản như loại thiết bị và địa chỉ IP để duy trì phiên đăng nhập.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận để đối chiếu khi cần. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin bảo mật của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Vào mục Tài khoản — Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi phản hồi trong bảy ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong thời hạn luật định, thường là bảy ngày làm việc kể từ khi xác nhận.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị. Khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, dữ liệu đều được mã hóa SSL và xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.